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却压不住空气中躁动的火药味，敲击键盘的脆响此起彼伏，所有人都低着头，假装忙着处理工单，余光却齐刷刷瞟向最里面的主管工位。 奥奥指尖捏着鼠标，指节泛白，电脑屏幕上那条红色加急投诉单，像一块烫手的烙铁，烫得她太阳穴突突直跳。 德德家居，本地深耕十年的实木家居加工厂，主打全屋定制、实木衣柜和橱柜，线下门店遍布周边市区，线上电商店铺也做得风生水起。而客服部，说白了就是整个公司的背锅缓冲区，前端销售乱承诺、生产车间工期延误、物流配送磕碰破损，所有没人愿意接的烂摊子，最后统统都会砸到她们这群客服头上。 奥奥，二十五岁，客服部现任主管，整个管理层里最不起眼、年纪最小、也是唯一的基层女小主管。手里管着八个人，上要应付层层领导的压榨，下要安抚摆烂躺平的组员，中间还要对...